Legal

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Identité du Responsable du Traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Raison sociale : Espacio Harley-Davidson Barcelona S.L.
  • NIF : B60432523
  • Siège social : Carrer de Joan Güell, 207, Les Corts, 08028 Barcelona
  • Téléphone : 933 394 874
  • E-mail : info@espaciohd.com

2. Finalité du Traitement des Données Personnelles

Chez Espacio Harley-Davidson Barcelona, nous traitons les informations fournies par les personnes concernées aux fins suivantes :

  • Gestion des demandes et requêtes : Répondre et traiter les demandes, questions, suggestions ou requêtes d'information reçues via les formulaires de contact, e-mail ou téléphone.
  • Gestion des rendez-vous et services : Gérer les réservations de rendez-vous pour l'atelier officiel, les demandes d'essai de moto (Test Ride) ou les réservations de location.
  • Communications commerciales : Envoyer des informations sur les nouveautés, événements, promotions et offres exclusives Harley-Davidson, sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur.
  • Gestion administrative et comptable : Gérer la relation commerciale avec les clients et fournisseurs pour le respect des obligations légales et fiscales.

3. Base Légale du Traitement

La base légale du traitement de vos données varie selon la finalité :

  • Consentement exprès (Art. 6.1.a RGPD) : Pour la gestion des demandes via le formulaire web et l'envoi de communications commerciales.
  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) : Pour la gestion des rendez-vous d'atelier, essais de moto ou achats.
  • Respect d'obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : Pour la gestion administrative, comptable et fiscale requise par la réglementation en vigueur.
  • Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Pour l'envoi d'informations commerciales aux clients actuels sur des produits similaires à ceux déjà achetés.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant en découler.

Dans le cas des communications commerciales, les données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou retire son consentement. Dans le cas des données comptables et fiscales, elles seront conservées pendant la durée légale établie (généralement 6 ans conformément à la réglementation fiscale).

5. Destinataires et Transferts de Données

Vos données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité stricte pour la prestation du service contracté (par exemple, des établissements financiers pour la gestion des paiements ou des entreprises de logistique pour les livraisons).

Toutefois, afin de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons des données avec certains prestataires de services (sous-traitants) qui respectent la réglementation en matière de protection des données, tels que des hébergeurs ou des services d'e-mail marketing. Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE), auquel cas nous nous assurons que des garanties appropriées existent (Clauses Contractuelles Types).

6. Droits des Personnes Concernées

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation qu'Espacio Harley-Davidson Barcelona traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit de :

  • Droit d'Accès : Savoir quelles données personnelles nous traitons.
  • Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la Limitation du Traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la Portabilité : Recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'Opposition : S'opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques, comme le marketing direct.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à info@espaciohd.com, en indiquant « Protection des Données » dans l'objet et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

7. Mesures de Sécurité

Espacio Harley-Davidson Barcelona a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, en évitant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

8. Mise à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles. Elle a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2025.